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Requisitos

Este Portal de Servicios Telemticos est desarrollado basado en la tecnologa Java, as como cumpliendo los requisitos de accesibilidad establecidos por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio Electrnico, para los sitios web de Administraciones Pblicas.

Navegadores

Para su correcta utilizacin deber acceder a l mediante:

  • Internet Explorer versin 8 o superior. Puede descargrselo aqu.
  • Mozilla Firefox versin 3.0 o superior. Puede descargrselo aqu.
  • Google Chrome versin 46 o superior. Puede descargarlo aqu.
  • Opera versin 33 o superior. Puede descargrselo aqu.

Por una mayor seguridad y un mayor disfrute de su experiencia en la web le recomendamos use siempre las ltimas versiones de los navegadores ya que son ms seguras y ms potentes que las antiguas.

Firma digital

Para poder realizar firmas digitales es necesario instalar la aplicacin Autofirma. Descargue la versin mas conveniente para usted:

Certificados digitales admitidos

Para la realizacin de algunos trmites es necesaria la utilizacin de certificados digitales, que aportan mayor seguridad y fiabilidad a los trmites que mediante el mismo se pueden llevar a cabo. Los certificados que actualmente admite este Portal de Servicios Telemticos son:

La pgina web de la FNMT se abrir en una nueva ventana

Si no posee un certificado digital emitido por la Real Casa de la Moneda (Fbrica Nacional de Moneda y Timbre) podr obtenerlo aqu, donde encontrar las indicaciones necesarias para poder llevar a cabo su gestin.

Si usted usa el navegador Firefox y dispone de un certificado digital emitido por la FNMT importado en su navegador pero este no detecta dicho certificado u obtiene el error "Error obteniendo la firma digital de la solicitud", compruebe que tiene el certificado instalado correctamente as como los certificados de la propia FNMT. Puede descargarlos aqu.

Si usted usa el navegador Firefox y dispone de un certificado digital emitido por la FNMT en tarjeta criptogrfica pero su navegador no detecta dicho certificado, necesita descargar e instalar el paquete que proporciona la propia FNMT. Puede descargarlo aqu.

La pgina web del DNI Electrnico se abrir en una ventana nueva

Es posible emplear en este portal DNIe. Para los procesos de firma digital con DNIe, recomendamos el empleo de Firefox, ya que se han detectado problemas con Internet Explorer. Para ms informacin acerca del DNI Electrnico visite su sitio web: http://www.dnielectronico.es.

La pgina web de la ACCV se abrir en una nueva ventana

En la realizacin de trmites on-line tambin es posible aportar certificados emitidos por la Autoritat de Certificaci de la Comunitat Valenciana. Para la obtencin de este certificado puede encontrar la informacin necesaria aqu.

La pgina web de CAT Cert se abrir en una ventana nueva

Si dispone de un certificado emitido por la Agencia Catalana de Certificacin CatCert del tipo CPISR o CPX, o sus variantes con cargo CPISRC o CPCX puede emplearlos en este portal. Para obtener ms informacin sobre estos certificados, puede consultar su pgina web: http://www.catcert.es.

La pgina web de IZENPE se abrir en una nueva ventana

En la realizacin de trmites on-line tambin es posible aportar certificados emitidos por IZENPE. Para la obtencin de este certificado puede encontrar la informacin necesaria aqu.

La pgina web de la entidad certificadora se abrir en una nueva ventana.

En la realizacin de trmites on-line tambin es posible aportar certificados emitidos por AC CAMERFIRMA. Para la obtencin de este certificado puede encontrar la informacin necesaria aqu.


Programas adicionales

Aunque no se requiere de ningn software especial para la mayora de los trmites on-line que se pueden realizar desde el Portal de Servicios Telemticos, si necesitar tener instalado en su ordenador el programa Adobe Reader, para poder visualizar e imprimir algunos documentos. Podr descargrselo gratuitamente aqu.